我是
火王热水器的用户,昨天晚上回家,发现热水器打不着火,晚上联系火王的售专后热线电属话,打不通,一家人没有热水冲凉,今天一早联系上了,等了一上午没有任何回信,再打过去问,说是今天火王开年会,不安排人过来维修。说了半天,还是不行。请问一下火王的董事长,总经理,在深圳,两天不冲凉,你们受得了吗?开年会的目的是什么,还不是为了更好的拓展品牌,更好的服务客户吗?客户需要今天来帮忙维修,搞什么开年会为借口。
而且售后电话对方说,我们的电话只在8小时才能接通,维修人员也只能在8小时之内进行维修。什么品牌,这么牛叉!
十年前,因为我购买火王,用了几年,还可以,所以第二次又买了火王,现在是越做越差。一年时间就坏。