买回来的瓷砖出现质量的问题怎样向砖店索赔

1拆开后先拍照，一批货，三五块破损属于正常损耗概率，2如果如果五六块或者更多块！！就属于瓷砖质量问题了！3拆封后先拍照，，然后给卖瓷砖公司打电话！！看他们人过来看，还是让你拉过去！4她们要鉴定是自然碎裂还是人为碎裂！然后进行赔偿5如果块数过多不陪的，，直接打315电话，有有人能制他！

要求换货，或是退货。不过退货比较困难，换的话还可以。